La pagina de Fans de Facebook - Una forma facil de promover nuestra empresa

Dentro de las ventajas que posee Facebook, la red social lider en el mundo, se tiene la posibilidad de crear una pagina de fans.

Cualquier persona, que posea una cuenta en Facebook, puede crear una pagina de fans. Para esto bastara con ir a la opcion de anuncios y paginas en la parte inferior de Facebook y luego seleccionar la pestaña de Paginas y escoger el boton "Crear una pagina".

La pagina de fans, como toda pagina de Facebook, tiene una url muy compleja y larga, por lo que no es practica para difundirla en nuestro correo, pagina web, tarjetas de presentacion, etc. Por suerte se puede personalizar la URL de la pagina de Fans, asi como de nuestra pagina personal.

Para acceder a la opcion de personalizacion de nuestra pagina de Facebook debemos entrar a la siguiente direccion: http://www.facebook.com/username/

Deberemos ingresar un numero de celular a fin que Facebook nos mande un codigo de verificacion. En el caso de Peru y Lima se debera ingresar de la siguiente manera :

+511nnnnnnnnn

Donde 511 es el codigo de Peru y Lima y nnnnnnnnn es el numero de celular.

Una vez recibido el mensaje SMS con el codigo de verificacion, Facebook nos dejara seleccionar nuestra URL personalizada.

Se debera tener en cuenta que solo se aceptan, letras, numeros y el punto. Si Facebook no encuentra a otra cuenta con la misma direccion personalizada, procedera a registrarla como nuestra.

Tengan cuidado en la seleccion de su nombre de usuario ya que una vez registrada la direccion personalizada, no se podra cambiar (cosas de Facebook)

Como ejemplo, en el caso de una empresa a la que asesoro, Brapal-Art, su direccion personalizada de pagina de fans de Facebook se fijo en http://www.facebook.com/brapal.art (ellos escogieron el punto al no haber como caracter valido el "-").

Solo el administrador o administradores de la pagina de Fans tienen el privilegio de seleccionar un nombre de usuario para su pagina o paginas de fans (se puede administrar mas de una pagina de fans a la vez). El unico requisito para poder personalizar la direccion de la pagina de fans es que se cuente con 25 o mas fans, y que no se use un numero de celular que se haya usado antes. (No se guien de la ayuda de Facebook en Español. Esta desactualizada. La ayuda actualizada esta en Ingles).

Una pagina de fans puede ser, si es bien administrada, una herramienta muy valiosa con que cuenten las empresas para interactuar, en tiempo real, con sus clientes y simpatizantes.

Por otra parte con la incorporacion de Facebook en los motores de busqueda ,como Google o Bing , lo convierte en una herramienta (junto con Twitter , YouTube, los blogs, etc) que aumenta la visibilidad de nuestra empresa en Internet.



Uno de los temores que me han señalado algunos clientes es como manejar el caso supuesto de que algun fan ponga una comentario negativo en su pagina de fans. Pienso , como les respondi a ellos, que no se debe tener temor. Si hubiera alguna critica y es constructiva, lo mejor es hacerle un seguimiento, porque podemos aprovechar este feedback. En caso extremos el administrador de la pagina de fans puede borrar cualquier comentario de un fan... pero eso me parece mas negativo que el dejarlo.

Si bien Facebook proporciona herramientas faciles de agregar a nuestra pagina de fans, tenemos la posibilidad de customizarla mediante programacion del lenguaje de Facebook , FBML, tambien HTML, Flash y otros lenguajes. Asi podemos por ejemplo configurar un catalogo de productos con vinculos a nuestra pagina web para su adquisicion o hacer aplicaciones para ser usadas en Facebook.

Tambien podemos agregar, como en cualquier pagina de Facebook, videos de nuestros productos, noticias, etc. Las posibilidades son infinitas, con el valor agregado que las redes sociales nos brindan.

A parte de paginas de fans se pueden crear grupos. Los grupos son similares a las paginas de fans pero tiene ciertas diferencias. Las mas destacadas son el tema de la visibilidad y el de comunicacion masiva:

• Una pagina de fans es visible para un no miembro de la pagina. El grupo no es visible para un no miembro.

• Una pagina de fans puede enviar mensajes a sus seguidores mediante actualizaciones. Un grupo mediante mensajes a la bandeja de entrada.

De acuerdo a los pronosticos de empresas, como Gartner, Facebook seguira consolidandose como hub de las redes sociales en los proximos años. Se convertira en una obligacion para las empresas el tener presencia en dicha pagina web desarrollada, en principio, para estudiantes de la Universidad de Harvard.

Un video sobre como crear una pagina de fans